Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre
processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements
personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et
votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également
automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre
ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et
du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions
vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et
d’autres mises à jour.
Marketing par sms (le cas échéant): en entrant votre numéro de téléphone
lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des sms (de suivi de
commande et de récupération de panier abandonné), ainsi que des offres
promotionnelles. Les sms n'excèdent pas 4 par mois. Vous pouvez vous
désinscrire à tout moment en envoyant STOP par sms.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure
une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier
une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à
ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à
cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels
pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous
demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous
donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne
consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos
renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous
contactant à teix.do.business@gmail.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à
le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la
plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos
services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de Shopify.Vos
données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct,
dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces
renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des
données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les
renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi
longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre
commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont
supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS,
gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint
d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement
sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par sesprestataires de services.Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de
Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont
uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure
du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de
paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs
propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous
sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire
attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez
comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir
des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la
nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les
services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis
par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de
la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est
traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les
renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la
transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis,
y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé
vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la
présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente
et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains
liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quantaux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous
recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions
raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous
assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées,
modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront
chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et
conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode
de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100
%, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en
œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons
énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les
autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les
informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la
dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du
fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement
du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par
client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information
relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot
de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité
dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre
consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge
d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA
PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de
confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter
fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet
immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des
changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a
été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous
recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances
nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une
autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux
propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information
personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous
souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent
responsable des normes de confidentialité à teix.do.business@gmail.com